Livechat of Chatbot? Jij kiest de beste oplossing

Wil je je klantenservice verbeteren of sneller leads opvolgen? Dan is livechat een uitstekende tool. Hiermee communiceer je direct met je bezoekers. Jij bepaalt zelf hoe zichtbaar deze chatfunctie is op je website: subtiel in de hoek of opvallend aanwezig.

Voordelen livechat:

• Rechtstreeks contact met websitebezoekers

• Volledig instelbaar qua zichtbaarheid en functionaliteit

• Meer conversie dankzij menselijke interactie

Let op:
Livechat vraagt tijd en inzet. Je team moet voortdurend beschikbaar zijn om vragen te beantwoorden, wat de workload flink kan verhogen.

Minder werk, meer resultaten met een AI-chatbot

Heb je geen tijd voor continue opvolging? Dan is een AI-chatbot de ideale oplossing. Een chatbot werkt zelfstandig, beantwoordt vragen, plant afspraken en verzamelt contactgegevens – 24/7 beschikbaar, zonder pauzes.

Voordelen van AI-chatbots:

• Geen continue opvolging nodig

• Beschikbaar via website, Messenger, WhatsApp en Instagram

• Mogelijkheid tot voice-integratie

• Persoonlijke ervaring met minimale inzet

• Perfect overzicht van leads en klantcontact

Extra:
Een chatbot op maat werkt via je webbrowser en hoeft niet verbonden te zijn met een sociaal profiel. Vraag ons gerust advies over de juiste integratie.

Voor wie zijn chatbots en livechat bedoeld?

Gebruiksscenario’s:

• Klantenservice met directe antwoorden

• Automatisch leads verzamelen en opvolgen

• Online afspraakbeheer

• Persoonlijke aanbevelingen en upsells

• Chatbots voor social media én je website

Onze aanpak – van strategie tot optimalisatie

Stap-voor-stap werkwijze:

1. Analyse van jouw noden en doelstellingen

2. Ontwerp van de juiste flow voor chatbot of livechat

3. Integratie op jouw website of socialmediakanalen

4. Monitoring en bijsturing op basis van prestaties

Combineer met je digitale strategie

Als full-service marketing bureau in Beerse helpen we je ook met:

• Webdesign op maat

• Zoekmachineoptimalisatie (SEO)

• Fotografie & branding

• CRM-koppelingen en marketingautomatisatie